Viettel Store cung cấp các dịch vụ chuyển tiền, nạp tiền tại quầy; thu hộ tiền điện, nước, trả góp, bảo hiểm, tài chính… Mở cửa đến 22h00 các ngày, Làm việc cả Thứ 7 Chủ nhật và ngày lễ. Mang lại sự thuận tiện và nhanh chóng nhất cho khách hàng.
Tóm tắt nội dung
I. Dịch vụ chuyển tiền:
1. Giới thiệu:
- Dịch vụ chuyển tiền mặt được triển khai trên cơ sở hợp tác giữa Viettel và Ngân hàng MB. Dịch vụ cho phép khách hàng chuyển tiền cho người nhận bất kỳ trên toàn quốc (người nhận không cần phải có tài khoản ngân hàng) thông qua thao tác trên điện thoại với dịch vụ BankPlus/Viettelpay hoặc mang trực tiếp tiền mặt ra Điểm chuyển tiền Viettel để chuyển tiền.
Dịch vụ chuyển tiền mặt gồm các tính năng:
2. Thủ tục và thời gian nhận tiền:
2.1 Thủ tục nhận tiền tại Viettel Store:
Người nhận đến bất cứ Siêu thị ViettelStore nào trên toàn quốc cũng được hỗ trợ, cung cấp đầy đủ thông tin: số điện thoại người nhận, mã nhận tiền, số tiền cần nhận, thông tin người chuyển tiền (họ tên và SĐT), Giấy tờ tùy thân (CMND/ TCCCD/Hộ chiếu). GDV sẽ Đối chiếu thông tin họ tên người nhận tiền (trên hệ thống và trên GTTT). Lưu ý: Nếu thông tin đúng mới thực hiện giao tiền cho khách hàng.
2.2 Thời gian nhận tiền:
Khách hàng nhận tiền tại quầy:
Lưu ý: Đối với các giao dịch ≥ 10 triệu được lập sau 18h: Thời gian giao tiền sẽ được tính từ 8h sáng ngày hôm sau. Ví dụ: Nếu Khách hàng chuyển tiền ra Siêu thị Viettel Store để chuyển 12 triệu vào lúc 19h ngày 10/11/2020 thì khách hàng nhận tiền có thể ra Siêu thị Viettel Store để nhận tiền sau12h ngày 11/11/2020.
II. Dịch vụ thu/chi hộ:
1. Giới thiệu:
– Dịch vụ thu chi hộ đối tác: Là dịch vụ Viettel liên kết với các đối tác hỗ trợ thu/chi hộ thông qua hệ thống của Viettel như: Thu hộ tổ chức tín dụng, ngân hàng, bảo hiểm….
– Các đối tác Viettel đang liên kết thu/chi hộ: Tài chính, bảo hiểm, Điện nước, Trường học, Internet, Truyền hình…
2. Hướng dẫn thanh toán:
– Khách hàng đến Siêu thị ViettelStore và cung cấp thông tin: tên khách hàng, mã hợp đồng, số CMT/CCCD để thực hiện giao dịch.
– Sau khi thanh toán thành công, hệ thống Bankplus sẽ thông báo kết quả thanh toán qua tin nhắn SMS đến số điện thoại của KH (áp dụng đối với thuê bao Viettel).
III. Biểu phí nạp/chuyển tiền:
